Vilkår og betingelser

BETINGELSER OG VILKÅR

GENERELT

Drink ApS
CVR: DK44223791
Ehlersvej 7
2900 Hellerup
Danmark

KUNDESERVICE

Alle ordrer og kundehenvendelser håndteres af vores kundeserviceteam, som altid kan kontaktes på info@ninedrink.dk.

 

 

FRAGT OG LEVERING

Ordrer afgivet før kl. 12:00 pakkes normalt og afsendes samme dag eller den følgende hverdag. Dette gælder ikke for varer, der er markeret som lavet på bestilling, eller varer med forlængede leveringstider.

Den standard leveringstid til adresser i Danmark er 1–3 hverdage efter afsendelse. Alle danske ordrer sendes med GLS til både private og erhvervsadresser. Alle produkter leveres under forbehold af tilgængelighed.

Hvis en ordre indeholder både varer på lager og varer lavet på bestilling, forbeholder vi os retten til at sende ordren delvist eller i sin helhed, når de bestilte varer er tilbage på lager. I sådanne tilfælde vil du blive kontaktet og informeret i overensstemmelse hermed.

Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle trykfejl, fejl i lagerstyring og prisændringer.

 

 

ÆNDRINGER ELLER ANNULLERING AF DIN ORDRE

Når din ordre er afgivet, kan du anmode om ændringer ved at kontakte os på info@ninedrink.dk. Vi kan hjælpe dig, så længe ordren ikke er blevet afsendt endnu.

Hvis din ordre allerede er blevet afsendt, har du stadig 14 dage til at annullere din ordre. Se venligst afsnittet nedenfor for mere information om din fortrydelsesret.

Uden forpligtelse til at kompensere dig eller dække eventuelle udgifter, forbeholder vi os retten til at annullere din ordre i følgende situationer:

  • Hvis der opstår en uforudset fejl, såsom en betalingsfejl,

  • Hvis dine betalingsoplysninger ikke kan verificeres eller er forkerte,

  • Hvis vi har mistanke om, at din ordre er afgivet i ond tro eller i forbindelse med svigagtig eller kriminel aktivitet.

Vi vil gøre alt for at løse eventuelle problemer, der måtte opstå, og vil holde dig informeret gennem hele processen. Hvis din ordre annulleres, vil eventuelle foretagne betalinger blive refunderet uden yderligere omkostninger.

 

 

PRISER OG BETALING

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, men eksklusive fragtomkostninger.

Det samlede beløb, der accepteres ved kassen, er det beløb, der vil blive trukket fra din konto, når din ordre er blevet afsendt. Intet beløb vil blive trukket, før din ordre er blevet behandlet og afsendt.

Kommunikationen mellem dig og vores betalingssystem er sikret med SSL (Secure Socket Layer). Da vores betalingsløsning håndteres af NETS, er NETS den eneste part med adgang til dine betalingsoplysninger.

RABATKODER

Rabatkoder må kun anvendes individuelt og er gyldige i en begrænset periode. Hvis en rabatkode er udstedt personligt, må den ikke deles med andre.

Vi forbeholder os retten til systemfejl, der kan tillade, at flere rabatkoder anvendes på den samme ordre. Sådan brug er ikke tilladt.

FORTRYDELSESRET OG RETURNERINGER

Drink ApS tilbyder en 14-dages fortrydelsesret på alle produkter.

Hvis du ønsker at trække dig fra dit køb, skal Nine Drink ApS underrettes senest 14 dage fra den dag, du modtog dine varer. Underretningen skal sendes til info@ninedrink.dk og inkludere dit ordrenummer og årsagen til tilbagetrækningen.

Når Drink ApS er blevet underrettet, har du yderligere 14 dage til at returnere produktet. Produktet skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget. Du er ansvarlig for omkostningerne ved at returnere produktet.

Produkter skal returneres til:

Drink ApS
Ehlersvej 7
2900 Hellerup
Danmark

 

 

KLAGER

Enhver defekt eller problem med leverancer fra Drink ApS skal rapporteres inden for rimelig tid efter, at defekten er opdaget. Det er dit ansvar at specificere og, hvis nødvendigt, demonstrere, hvordan defekten viser sig.

Hvis du opdager en defekt, bedes du kontakte Drink ApS hurtigst muligt. Kunder har generelt en 2-årig ret til at klage, undtagen for fødevarer. For fødevarer eller andre varer med begrænset holdbarhed er klagerettigheden begrænset til udløbsperioden angivet på produktet.

Produkter skal returneres til:

Drink ApS
Ehlersvej 7
2900 Hellerup
Danmark

Bemærk venligst:

  • Refusioner kan tage op til 2 uger at fremgå af din konto.

  • Refusioner vil blive udstedt til samme betalingskort brugt ved afgivelse af ordren.

 

 

TVISTER

Enhver tvist vedrørende www.ninedrink.dk, dens aftaler eller køb foretaget på hjemmesiden skal være underlagt dansk lov og afgøres af en dansk domstol, medmindre andet kræves af ufravigelig lov.

 

 

PRIVATLIV

Vi forstår og respekterer vigtigheden af online privatliv. Vi vil ikke videregive kunde- eller brugeroplysninger til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion.

Vi sælger ikke dit navn, adresse, e-mail, betalingsoplysninger eller personlige data til tredjepart uden dit forudgående samtykke. Se venligst vores Cookie- og privatlivspolitik for mere information.

 

 

ANDRE

For at handle hos os skal du være mindst 18 år gammel og have et gyldigt betalingskort.

Vi anbefaler, at du gennemgår din ordre omhyggeligt, inden du indsender den. Før betaling kan du redigere de oplysninger, du har givet, såsom fakturerings- og leveringsadresser.

Når din ordre er afgivet, vil du modtage en ordrebekræftelse, der opsummerer dit køb. Vi opbevarer din ordre og bekræftelse, så du kan få adgang til dem når som helst eller anmode om en kopi ved at kontakte os.