Returneringer

RETURER

Drink ApS tilbyder 14 dages returret på alle produkter.

Hvis du fortryder dit køb, skal du underrette Nine Drink ApS inden for 14 dage fra den dag, du modtog dine varer. Denne meddelelse skal sendes til info@ninedrink.dk og inkludere dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Når Drink ApS er blevet informeret, har du 14 dage til at returnere produktet.

Produktet skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget. Du er ansvarlig for at dække omkostningerne ved at returnere produktet.

Produkter skal returneres til:

Drink ApS
Ehlersvej 7
2900 Hellerup
Danmark

 

KLAGER

Eventuelle defekter eller problemer med en levering fra Drink ApS skal rapporteres inden for rimelig tid efter, at problemet er blevet opdaget. Det er dit ansvar at specificere og, hvis nødvendigt, dokumentere, hvordan defekten eller problemet viser sig.

Hvis du opdager en defekt, bedes du kontakte Drink ApS straks. Kunder har generelt en 2-årig ret til at klage, undtagen for fødevarer. For fødevarer eller andre varer med begrænset holdbarhed er garantien begrænset til udløbsdatoen angivet på produktet.

Produkter skal returneres til:

Drink ApS
Ehlersvej 7
2900 Hellerup
Danmark

Bemærk venligst:

  • Det kan tage op til 2 uger før refusionen er synlig på din konto.

  • Refusioner vil blive udstedt til samme betalingskort brugt til det oprindelige køb.

 

 

TILFREDSHEDSGARANTI

Som kunde hos Drink ApS har du ret til en 30-dages tilfredshedsgaranti og en 30-dages returret på alle produkter købt fra ninedrink.dk.

Det betyder, at du har 30 dage til at prøve produkterne og sikre, at de lever op til dine forventninger.

 

 

HVORDAN FUNGERE RESSOURCEGARANTIEN?

Hvis vores produkter ikke lever op til dine forventninger inden for 30 dage, kan du vælge at bytte dem til en anden variant eller få en refundering.

 

 

BETINGELSER FOR TILFREDSHEDSGARANTIEN

Pakke med de resterende produkter skal returneres til Drink ApS.

Der skal være resterende produkter; det er ikke muligt at forbruge alle produkter og derefter kræve tilfredshedsgarantien.

Tilfredshedsgarantien gælder kun for produkter købt fra ninedrink.dk.

Produkter skal returneres til:

Drink ApS
Ehlersvej 7
2900 Hellerup
Danmark

 

 

TVISTER

Enhver tvist vedrørende www.ninedrink.dk, dens aftaler eller køb foretaget på hjemmesiden skal være underlagt dansk lov og afgøres af en dansk domstol, medmindre andet kræves af ufravigelig lov.

 

 

ÆNDRINGER ELLER ANNULLERINGER AF ORDRE

Når du har afgivet din ordre, kan du anmode om ændringer ved at kontakte os på info@ninedrink.dk. Vi kan hjælpe med ændringer, så længe ordren ikke er blevet afsendt endnu.

Hvis din ordre allerede er blevet afsendt, har du stadig 14 dage til at annullere din ordre. Se venligst afsnittet ovenfor for mere information om din fortrydelsesret.

Uden at være forpligtet til at kompensere dig eller dække eventuelle omkostninger, forbeholder vi os retten til at annullere din ordre i følgende situationer:

  • Hvis der opstår en uforudset fejl, såsom en betalingsfejl,

  • Hvis dine betalingsoplysninger ikke kan verificeres eller er forkerte,

  • Hvis vi har mistanke om, at ordren blev afgivet i ond tro eller i forbindelse med svigagtig eller kriminel aktivitet.

Vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at løse eventuelle problemer, der måtte opstå, og vi vil holde dig informeret gennem hele processen. Hvis din ordre bliver annulleret, vil vi refundere eventuelle betalinger, du har foretaget til os, uden at opkræve yderligere gebyrer.